Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути кошти. Повернення коштів проводиться протягом 2-х днів з моменту, коли продавець забрав товар із відділення пошти. Який товар підлягає обміну, поверненню: 1. Товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку 2. Товар, після покупки якого не минуло 14 днів Щоб здійснити обмін, повернення вам необхідно: Написати повідомлення в чаті на промі, viber, telegram, за номером +380 (98) 046-20-81 або зателефонувати за цим номером. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлялося замовлення, причина повернення або обміну товару. Доставку оплачує покупець Умови оплати доставки при поверненні: 1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. 2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки віднімається з покупця. 3. Якщо товар не відповідав опису провини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець. Процедура повернення товару неналежної якості (брак, неповний комплект, пошкодження при транспортуванні): 1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар 2. Повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів 3. Після отримання товару протягом двох робочих днів ми повертаємо Вам кошти чи інший товар Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту: Ходаківська Катерина Сергіївна м. Рівне №21 відділення Нової пошти тел. +380 (98) 046-20-81 Повернення коштів проводиться після отримання товару. Повернення коштів здійснюється на карту Повернення коштів проводиться протягом 2 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.