Зовсім рідко пишу відгуки, особливо - негативні. Але, цей продавець перевершив мої очікування (в негативному розумінні). Дуже не люблю, коли мені відверто брешуть! Якщо Вам не вдалось відправити замовлення вчасно з якоїсь причини - є контакт замовника - можна зв'язатись, вибачитись і пояснити ситуацію. Всі ми люди, порозуміємось. Замовлення було зроблено і оплачено 19.12 в 10:48, а відправлено 20.12 в 13:52 - це більше, ніж через добу! Але, Ви починаєте викручуватись, звинувачувати УкрПошту, оновлення даних на Пром і т.д. Якщо (з Ваших слів) УкрПошта "найгірша пошта в світі" - чому не видалити її з варіантів доставки, а залишити тільки НП, або замінити якоюсь іншою службою? Якщо вона така погана, знову ж таки, можна скомунікувати з покупцем, пояснити ситуацію і запропонувати НП! Є скріни з застосунку УкрПошти, кабінету в Пром, смс від Вас з датою відправки 20.12 13:24, та підтвердження працівників УкрПошти, що накладна була створена онлайн 19.12, а посилка була прийнята в відділенні і відправлена 20.12. Не треба брехати клієнтам! Справа не в 1 дні різниці у відправці. Справа у відвертості, чесності і довірі. І, навіть, якщо клієнт в чомусь не правий - клієнт завжди правий!
Подобалось усе!
Зовсім рідко пишу відгуки, особливо - негативні. Але, цей продавець перевершив мої очікування (в негативному розумінні). Дуже не люблю, коли мені відверто брешуть! Якщо Вам не вдалось відправити замовлення вчасно з якоїсь причини - є контакт замовника - можна зв'язатись, вибачитись і пояснити ситуацію. Всі ми люди, порозуміємось. Замовлення було зроблено і оплачено 19.12 в 10:48, а відправлено 20.12 в 13:52 - це більше, ніж через добу! Але, Ви починаєте викручуватись, звинувачувати УкрПошту, оновлення даних на Пром і т.д. Якщо (з Ваших слів) УкрПошта "найгірша пошта в світі" - чому не видалити її з варіантів доставки, а залишити тільки НП, або замінити якоюсь іншою службою? Якщо вона така погана, знову ж таки, можна скомунікувати з покупцем, пояснити ситуацію і запропонувати НП! Є скріни з застосунку УкрПошти, кабінету в Пром, смс від Вас з датою відправки 20.12 13:24, та підтвердження працівників УкрПошти, що накладна була створена онлайн 19.12, а посилка була прийнята в відділенні і відправлена 20.12. Не треба брехати клієнтам! Справа не в 1 дні різниці у відправці. Справа у відвертості, чесності і довірі. І, навіть, якщо клієнт в чомусь не правий - клієнт завжди правий!