Відгуки про компанію Alt Market

Доброго дня, ми завжди відкриті до діалогу та чесно працюємо, але коли у публічному відгуку поширюється інформація, яка не відповідає дійсності, ми змушені надати пояснення та відреагувати.
Ви зробили замовлення з пт на сб о 4 ночі.
Сб-нд відправок немає як і вказано на сайті.
В понеділок та вівторок за графіком не змогли до вас додзвонитись, не відповідали або були не в мережі, але думаю що скоріш за все щось зі зв'язком просто було. Вийшло вийти з вами на зв'язок в середу.
Ви замовили ряд позицій, одну з них замовили останні 2шт та не могли банально на складі одну знайти про що вас же було повідомлено, та попередили що коли знайдемо - відправляємо. Людський фактор просто відіграв десь поклали й не могли знайти.
Коли закрили дане питання, перед відправкою як і завжди всі товари проходять перевірку аби відсортувати не якісний/бракований товар (на жаль, з виробництва можуть сходити такі, це потрібно аби покупцям приїхало все якісне) та виявилось що один хаб був не працюючий про що вас повідомили, не будемо ж ми вам відправляти бракований товар.
В четвер передали кур'єру як завжди за графіком на відправку в цей момент ви зателефонували та повідомили ваше невдоволення через таку затримку, все повністю розуміємо та ніяких виправдань бути не може, але на жаль, людський фактор відіграв роль у затримці.
Ми повідомили вам що вже передано на пошту, просто очікуйте сповіщення про відправку - воно було б в цей же день.
Ви вимагали сповіщення за пів години, так це не працює в менеджерів та кур'єрів є ж графік роботи й тому подібне.
Після чого ви сказали скасувати замовлення - за вашим проханням ми його скасували та відізвали посилку назад та в той же час вам повернулись кошти.
Про те що вам хтось хамив - також на жаль, не правда. Ви ж почали не цензурно виражатись в адрес менеджера на що вам просто відповіли, щоб ви коректно спілкувались. Кожна розмова записується, можемо надати підтвердження цьому.
Розуміємо вас повністю що очікувати посилку декілька днів не приємно,